Plusieurs situations professionnelles peuvent nous confronter à nos valeurs, alors comment maintenir notre distance et posture professionnelle. Cette présentation vise à soutenir les membres de l’Ordre dans les stratégies à préconiser pour favoriser le maintien d’un lien de confiance avec la clientèle lors de situations où divers enjeux relationnels surviennent.

Objectifs de la conférence :

• Reconnaître les situations où il y a un risque de ne pas être en mesure de maintenir sa distance et posture professionnelle;
• Miser sur le savoir-être pour maintenir le lien de confiance lors de situations problématiques;
• Connaître ses obligations professionnelles dans ces situations.